Shipping Information
Sí. Todos los envíos se realizan con sumo cuidado en el empaquetado desde mi estudio en Barcelona, España. Utilizo transportes de confianza, tales como GLS, DHL, Correos, … dependiendo del lugar al que se tengan que enviar. Todas las impresiones glicée se envían en tubos o, para impresiones de pequeño tamaño, en paquetes planos reforzados. Las obras originales o ediciones especiales se empaquetan con extremo cuidado. Puede contactarme si tiene cualquier pregunta o preocupación con respecto a este tema. Si tiene algún problema con algún envío, contáctenos y haremos un seguimiento online del envío.
Si realiza un pedido desde fuera de España, es posible que tenga que pagar cargos extras o impuestos antes de la llegada del envío, dependiendo de las leyes de importación de su país. Es su responsabilidad como comprador conocer estos cargos extras o impuestos y realizar los pagos.
España: Entrega gratuita para todos los pedidos de obras de arte.
Resto del mundo: Calculado en el chekout del carrito, dependiendo del tamaño del paquete, el destino y el valor. Se utiliza siempre un servicio de transporte con seguimiento del pedido. Si su país no puede ser elegido en la dirección de envío, escríbame un correo electrónico (hello@jcgeometricpatterns.com) para un presupuesto.
Entrega gratuita para todos los pedidos de más de 150 euros.
Se aceptan pagos a través de Stripe, que incluye el pago con la mayoría de tarjetas de crédito. También se acepta el pago a través de Paypal.
Todos los pedidos se envían entre 3 y 5 días laborables desde la fecha de compra. En ocasiones, incluso antes. Si en la descripción del producto se indica un plazo superior, se debe tener en cuenta (por ejemplo, en venta anticipada de impresiones o productos). Si tiene alguna petición especial con respecto al plazo de envío, háganoslo saber a través del correo electrónico (hello@jcgeometricpatterns.com) y le informaremos de la posibilidad de cumplirla.
Frequent Asked Questions
Todas las impresiones son glicée impresas de forma profesional. En el proceso se emplean medios de impresión (papel) de lujo de la más alta calidad y se realiza una impresión a 12 tintas. Esto garantiza que la obra permanecerá sin deteriorarse durante toda su vida.
En el improbable caso de que haya algún problema con su pedido (daños durante el transporte, paquete extraviado, etc.), póngase en contacto con nosotros lo antes posible y haremos todo lo posible por resolver la situación rápidamente, ya sea mediante un reembolso o un cambio. Empaquetamos los envíos con mucho cuidado para asegurar que lleguen sanos y salvos y en perfectas condiciones, ¡pero en casos muy raros a veces ocurren accidentes! Hemos enviado cientos de paquetes en los últimos años y solo hemos tenido uno o dos incidentes de artículos dañados o extraviados, así que esperamos que esto le tranquilice. Lamentablemente, no podremos ofrecerle un reembolso o cambio si han transcurrido 30 días desde su compra. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Trabajo a menudo con encargos especiales, por lo que estaré feliz de tratar la posibilidad de crear alguna obra personalizada para usted. Se puede encontrar más información sobre encargos especiales aquí.
Normalmente publico mis nuevos trabajos y trabajos en proceso en mi cuenta de Instagram. Consulte de forma regular mi tienda online dado que añado nuevas piezas a menudo.
No todos los trabajos están actualmente en la tienda. Si es el caso, contácteme y le haré saber si el producto está todavía disponible y le daré más detalles.
Tengo la opción de chat que utilizo para contestar de forma inmediata las cuestiones cuando no estoy trabajando. También puede enviarme un mensaje a través de la página de contacto. Estaré encantado de ayudarle a resolver sus preguntas.